Social Media Marketing para Hoteles – Parte I

Muchos expertos aseguran que el año 2010 será el del Social Media Marketing y que influirá en el posicionamiento en motores de búsqueda; según estudios, las empresas que refuercen su presencia en las redes sociales, podrán captar y fidelizar clientes con mayor eficacia. Las estrategias mercadotécnicas a ponerse en funcionamiento, deben ser realizadas por personal capacitado y con experiencia en la gestión del marketing online.

A continuación, expondremos 5 de las 10 pautas de Social Media Marketing que deberán seguir hotel con piscina en Panamá:

  • Transparencia en la Información:

El primer paso es brindar información 100% real e inequívoca. Debe tener en cuenta que la información que brinde perdurará en el tiempo, por lo que debe ser precisa y concisa. Procure brindarle a sus clientes contenido multimedia con creatividad, y de la forma más entretenida y simple posible.

  • Enfóquese en su público
Una de las principales ventajas de las redes sociales, es que se puede acceder a un público claramente sectorizado. Es común encontrar a los usuarios divididos en grupos: por país, por aficiones, por actividades laborales, por edades, etc; éstos datos serán fundamentales para darle el rumbo correcto a su campaña.
  • Optimización web
Revise periódicamente las funcionalidades de su página web. Actualmente, un buen diseño, ha dejado de ser una mera cuestión estética de la web; hoy por hoy, un website, debe ofrecer la posiblidad de interactuar directamente con redes como Facebook y Twitter, y compartir contenido a través de Digg, del.icio.us, etc.
  • Interacción con los usuarios
Es muy importante la interacción con los usuarios, por ésta razón se llaman redes sociales. Tiene que tener en claro que el fin de una comunidad virtual es la socialización; de éste modo podrá vincularse de un modo más eficiente, y logrará captar nuevos clientes.
  • Innovación permanente
Si una empresa hotelera desea formar parte de la cultura 2.0, no bastará con tener un blog, o algunas cuentas en Twitter, necesitará mostrarse como una compañía que marca tendencias y dispuesta a revolucionar su nicho de mercado(ver hoteles de lujo en panama y Hotel en Panamá).
La próxima semana publicaremos los 5 puntos restante…
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1 comentario sobre “Social Media Marketing para Hoteles – Parte I”

  1. » Social Media Marketing para Hoteles - Parte II dijo:

    [...] Otro weblog más de WordPress « Social Media Marketing para Hoteles – Parte I [...]

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